Antes de comprar

¿Qué incluye el precio de mi crucero?

El precio del crucero incluye:

· Alojamientos en el barco

· Transporte marítimo

· La mayor parte de las comidas a bordo

· Algunas bebidas a bordo

· La mayor parte del entretenimiento a bordo

Los siguientes servicios no están incluidos dentro del precio del crucero:

· Cenar en restaurantes de especialidades como el italiano Portofino

· Cenar en Johnny Rockets (sólo en los barcos donde esté disponible)

· Servicios del spa y el salón de belleza

· Simulador de golf

· Casino (inclusive bingo)

· Subastas de arte

· Cualquier compra hecha en las tiendas de regalos a bordo

· Excursiones en tierra

· Fotografías

· Salón de videojuegos

· Servicios médicos

· Acceso a internet

· Traslados (a menos que el pasajero haya comprado el paquete aéreo/marítimo))

· Servicios de lavandería y limpieza en seco

· Llamadas telefónicas del barco a tierra

· Propinas

· Bebidas alcohólicas

· Bebidas no alcohólicas (excluidos agua, limonada y té helado)

Todos los precios son por persona, basados en camarotes dobles y euros a menos que se indique lo contrario. Las tarifas cotizadas del crucero tampoco incluyen impuestos, honorarios o cobros gubernamentales correspondientes que puedan ser gravados por cualquier organismo de gobierno. Dicho gravamen está sujeto a cambios sin aviso en cualquier momento, incluso una vez confirmada la reserva con un depósito o con el pago total.

¿Qué se incluye en el precio del Cruisetour?

El precio del Cruisetour incluye:

· Alojamiento en el barco

· Transporte marítimo

· La mayor parte de las comidas a bordo

· Algunas bebidas a bordo

· La mayor parte del entretenimiento a bordo

Todos los precios son por persona, basados en camarotes dobles y en euros , a menos que se indique lo contrario.

Además de lo mencionado anteriormente, el precio de tu Cruisetour incluye el transporte, por ejemplo autobús, tren, etc., como se indica en el itinerario y en los traslados, todas las visitas guiadas como se indican en el itinerario, así como el alojamiento en el hotel, basado en habitación doble. Es posible ocupar una habitación single por un cobro adicional.

El precio de las vacaciones en crucero o Cruisetour no incluye: el transporte aéreo ni los traslados, salvo lo indicado anteriormente, las excursiones en tierra opcionales, las comidas y el alojamiento en tierra, salvo lo indicado anteriormente, determinadas bebidas, las apuestas en el casino, las fotografías, las propinas, las llamadas telefónicas, los restaurantes de especialidades a bordo de determinados barcos, las compras en las tiendas del barco ni los artículos personales como servicios médicos, lavandería, masajes, tratamientos en el spa, cortes de cabello o manicuras. Algunos de estos artículos se pueden comprar por separado. La comida y las bebidas no se encuentran incluidas en los Cruisetours por Alaska. En los Cruisetours por las Montañas Rocosas canadienses, se incluye la comida según lo indicado en el itinerario del mismo. La tarifa aérea de los Cruisetours que incluyen un viaje aéreo se encuentra incluida en el paquete.

¿La habitación del hotel durante un Cruisetour tiene la misma capacidad de pasajeros que mi camarote?

Sí. Los pasajeros que reservaron camarotes triples o cuádruples para la parte del crucero de un Cruisetour, obtendrán el mismo tipo de alojamiento en la parte terrestre de éste.

¿Cuál es la política de edad de Royal Caribbean International?

No se asignará camarote a ningún pasajero menor de veintiún (21) años (18 años en todos los destinos excepto USA y Canadá ), a menos que esté acompañado por un adulto de veintiún (21) años o más en el mismo camarote. La edad del pasajero se establece según la fecha de salida y el puerto de emabrque.

Este límite de edad no es válido para niños que viajen con sus padres o tutores en camarotes comunicados, para menores de edad casados ni para miembros de las fuerzas armadas de Estados Unidos o Canadá en servicio activo.

Se aplicarán otras restricciones y condiciones, tales como el cumplimiento de la política de bebidas alcohólicas para mayores de veintiún años (21) (18 años en todos los destinos excepto USA y Canadá ), la presentación de un certificado de matrimonio en el caso de las parejas casadas menores de edad o un comprobante de servicio militar activo.

POLÍTICA SOBRE NIÑOS PEQUEÑOS

Los niños pequeños que viajen en un crucero deben tener al menos 6 meses de edad al primer día del crucero y/o Cruisetour. NO OBSTANTE: Para cruceros y/o Cruisetours transatlánticos, transpacíficos, por Hawái, algunos por Sudamérica y otros cruceros específicos, el bebé debe tener al menos 12 meses al primer día del crucero o Cruisetour. Para los fines de esta política, en todos los cruceros de 3 días consecutivos o más en el mar los bebés deberán tener 12 meses de edad como mínimo al primer día del crucero o Cruisetour.

Se debe tener en cuenta que se negará el embarque a los pasajeros que viajen con bebés que no cumplan con la política sobre niños pequeños. La compañía de cruceros no pagará reembolsos ni otro tipo de compensaciones a quienes se vean afectados por la denegación de embarque a un bebé que no cumpla los requisitos de edad o a alguno de sus acompañantes.

Royal Caribbean International se reserva el derecho a solicitar un documento oficial que demuestre la edad. La política de edad sobre los juegos de azar y el consumo de bebidas alcohólicas de Royal Caribbean International es la siguiente: Nota: La edad del pasajero en la fecha de salida determina su estado para todas sus vacaciones en crucero. Sin embargo, si un pasajero cumple 21 años a bordo del crucero, debe solicitarle al Gerente de servicios para el pasajero que modifique los registros del barco para permitir el consumo de bebidas alcohólicas durante el resto de su estada en el crucero. El pasajero deberá dirigirse a Servicios para el Pasajero con su padre o tutor y presentar algún tipo de identificación emitida por el gobierno que indique que cumplió 21 años de edad a bordo del crucero.

POLÍTICA SOBRE BEBIDAS ALCOHÓLICAS

Actualmente la edad mínima de consumo de bebidas alcohólicas a bordo de los barcos de Royal Caribbean es de 18 años si estos se originan en Europa, Asia, Australia y Sur América. Con ello se elimina la necesidad de aquellos pasajeros entre 18 y 20 años de obtener una autorización firmada para poder consumir alcohol a bordo. En los itinerarios con origen en Norte América o en los destinos privados de Royal Caribbean, la edad mínima para consumir alcohol es de 21 años. En los crucero transatlánticos y reposicionales la edad mínima de consumo de bebidas alcohólicas a bordo dependerá del puerto de origen del crucero (21 si se embarca en Estados Unidos o 18 si se hace en Europa, Asia, Australia y Sur América). La compañía se reserva el derecho de aumentar la edad mínima de consumo de bebidas alcohólicas en el caso de que las leyes locales lo permitan.

No se permite a los pasajeros subir a bordo bebidas alcohólicas para su consumo o con cualquier otro propósito. Las bebidas alcohólicas adquiridas en los puertos de escala o en las tiendas a bordo quedarán almacenadas y se entregarán en los camarotes de los pasajeros el último día de viaje. El personal de seguridad puede revisar recipientes, como botellas de agua o refresco, enjuagues bucales, etc. y eliminará los envases que contengan alcohol. La Política de conducta de los pasajeros de Royal Caribbean puede exigir incluso el desembarco si un pasajero infringe cualquier política sobre consumo de alcohol. A los pasajeros menores de 21 años no se les devolverá el alcohol.

Los pasajeros que infrinjan cualquier política sobre bebidas alcohólicas, como excederse en su consumo, entregar alcohol a una persona menor de 21 años, tener un comportamiento irresponsable o intentar ocultar artículos que contengan alcohol al personal de seguridad, en los lugares de revisión del equipaje o en cualquier otro momento, podrán ser desembarcados o no se les permitirá volver a embarcar, a su propio costo, según nuestra Política de conducta de los huéspedes.

Todos los pasajeros deben cumplir con las normas de la Transportation Security Administration (TSA) sobre el transporte de líquidos.

Royal Caribbean se reserva el derecho a prohibir o restringir los privilegios de consumo de alcohol de cualquier pasajero, sin importar su edad.

POLÍTICA SOBRE LOS JUEGOS DE AZAR

Los pasajeros de dieciocho (18) años o más pueden apostar en nuestros casinos. Para los viajes a Alaska, los pasajeros deberán tener 21 años para poder hacerlo.

¿Cuál es la política de Royal Caribbean sobre las mujeres embarazadas?

Royal Caribbean International no puede aceptar pasajeros que estén dentro de la semana 24 de embarazo, o que vayan a estarlo durante el período de crucero.

Se exigirá una nota médica que indique cuantas semanas de embarazo llevará la paciente en el momento de empezar el crucero, y confirmando que goza de buena salud y que no se trata de un embarazo de alto riesgo.

Consulta nuestra sección "Contáctanos" para comunicar las necesidades especiales de tu cliente

¿Puedo tomar un crucero parcial?

¡Sí! En los cruceros parciales podrás disfrutar parte de las vacaciones en crucero, en caso de que no puedas llegar al barco en el puerto de embarque programado o quieras terminar el crucero antes de tiempo.

Las solicitudes de autorización para embarcar con posterioridad o para salir anticipadamente deben entregarse por escrito en la oficina de Operaciones Aéreas para los Pasajeros, al menos una semana antes de la fecha de salida del barco. Los pasajeros deben haber confirmado las reservas para recibir la autorización. Deberán enviar la solicitud en una carta con su membrete.

Si los pasajeros tienen una aprobación previa para embarcar o desembarcar en un puerto de escala alternativo, se informará al personal de seguridad del barco que debe esperar a los pasajeros en el puerto indicado. Los pasajeros que reciban la aprobación son responsables de hacer todos los preparativos del viaje e incurrirán en gastos adicionales como vuelos, hoteles, transporte hasta el muelle, etc. Las propinas prepagadas se añadirán a todas las reservas que están aprobadas para el crucero.

Restricciones: algunos países, como Estados Unidos, Italia y Noruega, tienen leyes de cabotaje que afectan los traslados de pasajeros. Estas leyes restringen el transporte de pasajeros de un puerto a otro en el mismo país para los barcos de pasajeros con bandera extranjera, como es el caso de Royal Caribbean. En Estados Unidos, la ley de cabotaje que se aplica a los cruceros se llama comúnmente Jones Act, pero su nombre legal es Passengers Services Act. Éste es un breve resumen de la ley estadounidense:

Si una persona que aparece en el manifiesto de pasajeros de una nave embarca en un puerto de Estados Unidos y la nave hace escala en un puerto extranjero cercano, como Ensenada, Gran Caimán o Nassau, y después vuelve a los Estados Unidos, la persona debe desembarcar en el mismo puerto estadounidense. Si un pasajero embarca y desembarca en dos puertos diferentes de Estados Unidos, como Los Ángeles y San Diego, se impondrá una multa a la empresa de transportes, no al infractor. Los puertos estadounidenses de embarque y desembarque podrán ser distintos sólo si el barco hace escala en un puerto extranjero distante. Los puertos extranjeros más cercanos que están clasificados como distantes se encuentran en o frente a las costas de Sudamérica. Si el puerto de embarque o desembarque está en un país extranjero, no se aplican las disposiciones de esta ley de cabotaje. Tampoco se aplican en Puerto Rico ni en las Islas Vírgenes de Estados Unidos.

Existen restricciones similares para el traslado de pasajeros en los cruceros que hacen escala en Italia y en Noruega.

Si tienes preguntas o deseas hacer una solicitud, consulta la sección Contáctanos para comunicarte con nosotros. Formulario de solicitud

Royal Caribbean International se reserva el derecho de desviarse de cualquier puerto de escala planificado, sin previo aviso. Royal Caribbean International no es legalmente responsable de cualquier pérdida que los pasajeros puedan sufrir a causa del desvío. Adicionalmente, aunque Royal Caribbean International intentará seguir los calendarios publicados, no es responsable si en algún puerto de escala no puede cumplir con los horarios publicados. No obstante, Royal Caribbean International intentará informar a los pasajeros de cualquier cambio.

¿Qué ocurre si viajo con un menor de edad y no soy su padre o madre ni tampoco su tutor legal?

Los adultos que viajen con un menor de edad del cual no sean los padres o tutores legales deben presentar una carta original firmada ante notario, en la que él o los padres del menor los autoricen a hacerse cargo del menor en el crucero específico, a supervisarlo y a decidir en caso de que sea necesario administrar cualquier tratamiento médico de emergencia.

Nota: La edad del pasajero en la fecha de salida será la que se tendrá en cuenta a lo largo de todo el crucero, incluso en el caso de que cumpla años durante el transcurso del viaje. Royal Caribbean International no admite reservas para grupos de estudiantes. Consulta a nuestros agentes cuáles son nuestras políticas para grupos.